Privacy & Vendita

D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio tutela la privacy dei dati personali degli utenti che accedono ai siti web da essa gestiti. La maggior parte delle pagine web può essere esplorato senza dover comunicare alcun dato personale, ma in alcuni casi è necessario fornire alcune informazioni per poter fruire dei servizi offerti. I dati forniti sono trattati in conformità al Dlgs 196/2003 e sue successive modifiche ed integrazioni .
La presente informativa è resa anche ai sensi dell’ art. 13 Dlgs 196/2003 a coloro che usufruiscono dei servizi di D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio , accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.dae.it

I dati personali sono trattati esclusivamente ai fini Istituzionali da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio .
I siti web gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio forniscono anche collegamenti verso siti esterni, che non sono sotto il nostro controllo, pertanto vi invitiamo ad informarvi sulla loro politica in materia di privacy.

1. Il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio , che ha sede in Via Monte Rainero 13, 14100 Asti (AT).

2. Modalità e luogo di trattamento dei dati

I dati personali forniti dagli utenti che accedono alle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta, offrendo nel contempo il più ampio accesso all’informazione.
Nessun dato derivante dall’utilizzo delle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio è comunicato o diffuso, salvo il caso in cui la comunicazione a terzi sia necessaria ad erogare il servizio o la prestazione richiesta.

3. Tipi di dati trattati
I dati personali inerenti la navigazione provenienti dall’utilizzo delle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio da parte dell’utente sono acquisiti dai software necessari al funzionamento delle pagine stesse. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la data e l’orario della richiesta, la funzione/azione richiesta al sistema, la dimensione del file ottenuto in risposta, il percorso della navigazione, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal sistema (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
I suddetti dati potranno peraltro essere utilizzati per la produzione di statistiche anonime riguardanti la fruibilità ed il regolare funzionamento delle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio . Gli stessi, tuttavia, potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di eventuali responsabilità, in caso di reati informatici a danno di D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio .
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nelle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Specifiche informative di sintesi saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio predisposte per particolari servizi a richiesta.

4. Cookies
Nessun dato personale degli utenti è acquisito tramite cookies dalle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio , eccezion fatta per l’accesso all’area riservata (servizi).
I cookies di sessione utilizzati in queste pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti.
Nelle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio sono utilizzati unicamente cookies di sessione necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito; detti cookies non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser, salvo diversa specifica, facoltativa, da parte dell’utente stesso

5. Facoltà del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente ha facoltà di fornire i dati personali richiesti dalle pagine Web dei siti gestiti da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio per la fruizione dei servizi offerti, con l’avvertenza che il mancato conferimento degli stessi può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

6. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

7. Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ( art. 7 e seguenti Dlgs 196/2003).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Eventuali domande o richieste vanno rivolte ad D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio

 

Vendita:

– Il contratto stipulato tra D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

– Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

– Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

– Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.dae.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

– La corretta ricezione dell’ordine è confermata da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgiomediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati in questo sito o sulla e-mail stessa di conferma.

– Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Diritto di recesso

– Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a www.dae.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.

– Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata mediante telegramma o fax o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive, indirizzata a

D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio
Via Monterainero 13
14100 Asti (AT)
0141 590484 tel e fax

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.dae.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

– Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgioprovvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

– Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario dell’ordine).

– Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio accerti:

la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

– Tutti i prodotti venduti su www.dae.it sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio un riferimento di Partita IVA); 12 mesi per acquisti effettuati da società o a fini professionali. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto che riceverà con l’ordine.

– La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.

– Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all’invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.

– Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall’Assistenza autorizzata.

– Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo qualora espressamente previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

– Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

– Nessun danno può essere richiesto a D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

– In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

– I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio

Reclami

– Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio

Legge applicabile

– Il contratto di vendita tra il Cliente e D.A.E. Telecomunicazioni di Mossino Giorgio s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Asti.

 
 
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